viernes, 14 de octubre de 2011

¿Cómo crear una buena imagen?

La imagen es la percepción o interpretación que cada persona tiene sobre la institución. En definitiva, la opinión que se forma y crea cada uno y que no es más que el resultado de una serie de factores.

¿Cómo se crea una imagen?. Tres son los factores que determinarán la imagen que trasmitamos hacia los demás:


- Por lo que hace
- Por lo que dice
- Por nuestras propias experiencias o por las de otras personas.

Otra cosa es el uso que hagamos de nuestra imagen. No basta con ser o estar, es decir, hace falta crear una buena imagen, y esto es sinónimo de: credibilidad, prestigio, eficacia, satisfacción, reputación, buen nombre, simpatía, buen servicio, calidad y otros calificativos que podemos sintetizar en una valoración pública positiva.

Para conseguir una buena imagen, las personas e instituciones tienen la necesidad de comunicar, porque el silencio no es rentable.

La buena imagen se logra a través de la emisión, programada y sistemática, de un conjunto de mensajes, tanto interna como externamente, que logren una repercusión positiva entre sus públicos. En este contexto el gabinete de comunicación ha de actuar como un director de orquesta.

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